top of page

Gizlilik Politikası

RENA PSİKOLOJİ ÇEREZ POLİTİKASI

Rena Psikoloji (“Rena Psikoloji”, “biz” veya “Platform”) olarak; internet sitemizi, uygulamalarımızı ve dijital ortamda sunduğumuz hizmetleri ziyaretiniz veya kullanımınız sırasında kullanıcı deneyimini geliştirmek, hizmetlerimizi iyileştirmek ve internet sitemizin güvenli şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla çerezlerden faydalanmaktayız.

Bu Çerez Politikası; hangi tür çerezleri kullandığımızı, bu çerezlerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve çerezlere ilişkin tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklamaktadır.

Çerez Nedir?

Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza bilgisayar, tablet, telefon vb. kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezler sayesinde;

  • Tarayıcınız tanınır,

  • Tercihleriniz hatırlanır,

  • İnternet sitesi daha işlevsel ve verimli hale gelir.

Çerezler tek başına kimliğinizi doğrudan tanımlamaz; yalnızca cihazınıza ilişkin bilgiler içerebilir.

Çoğu internet tarayıcısı çerezleri otomatik olarak kabul etmektedir. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda internet sitemizin bazı işlevlerinden tam olarak yararlanamayabilirsiniz.

Rena Psikoloji’de Kullanılan Çerez Türleri

Rena Psikoloji internet sitesinde aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:

1. Zorunlu Çerezler

Bu çerezler, internet sitemizin doğru, güvenli ve kesintisiz şekilde çalışabilmesi için gereklidir.

Bu çerezler olmadan internet sitesi temel işlevlerini yerine getiremeyebilir. Zorunlu çerezler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun ilgili hükümleri kapsamında açık rıza aranmaksızın işlenebilmektedir.

2. Performans ve Analitik Çerezler

Bu çerezler;

  • İnternet sitemizin kaç kişi tarafından ziyaret edildiğini,

  • Ziyaretçilerin internet sitemizi nasıl kullandığını,

  • Hangi sayfaların daha fazla ilgi gördüğünü

anlamamıza yardımcı olur.

Bu sayede kullanıcı deneyimini değerlendirir, site performansını geliştirir ve içeriklerimizi iyileştiririz.

Rena Psikoloji’de bu amaçla Google Analytics hizmeti kullanılabilir. Google Analytics çerezleri aracılığıyla elde edilen kullanım verileri, Google LLC tarafından sağlanan altyapı üzerinden işlenebilmekte olup, bu kapsamda kişisel verileriniz Google’ın yurt dışındaki sunucularına aktarılabilir.

Bu çerezler ve buna bağlı yurt dışına veri aktarımı, yalnızca açık rızanızın bulunması halinde kullanılmaktadır.

3. İşlevsel Çerezler

Bu çerezler;

  • Dil tercihlerinizi,

  • Site üzerindeki kişisel ayarlarınızı,

  • Kullanım tercihlerinizi

hatırlayarak internet sitemizi sizin için daha işlevsel hale getirir.

İşlevsel çerezler, kullanıcı tercihlerini saklamaya yönelik olup yalnızca açık rızanızın bulunması halinde kullanılmaktadır.

4. Reklam ve Hedefleme Çerezleri

Bu çerezler;

  • İnternet sitemizde yürütülen tanıtım faaliyetlerinin etkinliğini ölçmek,

  • İlgi alanlarınıza uygun içerik ve bilgilendirme sunmak,

  • Dijital reklam çalışmalarının performansını değerlendirmek

amacıyla kullanılmaktadır.

Bu kapsamda üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından yerleştirilen çerezler kullanılabilir. Örneğin Facebook Pixel, Google Ads veya benzeri reklam ve ölçüm araçları üzerinden çerezler işlenebilir.

Bu çerezler aracılığıyla elde edilen veriler, yalnızca ilgili reklam ve ölçüm hizmetleri kapsamında ve açık rızanıza dayalı olarak işlenmektedir. Üçüncü taraf çerezler bakımından ilgili hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik ve çerez politikaları geçerlidir.

Rena Psikoloji’de Kullanılan Çerezler

Rena Psikoloji internet sitesinde kullanılan çerezler; hizmet sağlayıcıların teknik gerekliliklerine, internet sitesindeki güncellemelere ve kullanılan dijital araçlara bağlı olarak zaman zaman değişiklik gösterebilir.

Kullanılan çerezlere ilişkin bilgiler, gerekli hallerde güncellenerek bu politika kapsamında kullanıcıların bilgisine sunulur.

Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?

Çerez tercihlerinizi;

  • Tarayıcı ayarlarınız üzerinden,

  • Çerez yönetim araçları aracılığıyla

dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Çerezleri tamamen devre dışı bırakmanız durumunda, internet sitemizin bazı özelliklerinin beklenen şekilde çalışmayabileceğini hatırlatmak isteriz.

Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız

Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz bakımından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında sahip olduğunuz haklara ilişkin detaylı bilgiye Rena Psikoloji Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

Politika Güncellemeleri

Rena Psikoloji, işbu Çerez Politikası’nı mevzuattaki değişiklikler, hizmetlerimizdeki güncellemeler veya internet sitemizde kullanılan teknolojilerdeki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.

Bu nedenle Çerez Politikamızı belirli aralıklarla incelemenizi öneririz.

İletişim

Çerez politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

rena@renapsikoloji.com

​

​

KVKK GİZLİLİK POLİTİKASI VE HİZMET GİZLİLİĞİ TAAHHÜTNAMESİ

Bu Gizlilik Politikası, Rena Psikoloji tarafından işletilen internet sitesi, dijital platformlar ve sunulan hizmetlere ilişkin gizlilik ve veri koruma taahhütlerini içermektedir.

1. Politikanın Amacı ve Kapsamı

Bu Politika, Rena Psikoloji’nin danışanlarına, kullanıcılarına ve internet sitesi ziyaretçilerine ait kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat çerçevesinde nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve aktarıldığını açıklamaktadır.

Bu Politika, Rena Psikoloji’nin internet sitesini, dijital platformlarını ve bu platformlar aracılığıyla sunulan bilgilendirme, randevu, iletişim ve danışmanlık süreçlerini kapsamaktadır.

2. Rena Psikoloji’nin Hizmet Niteliği ve Sorumluluk Sınırları

Rena Psikoloji, bireysel psikolojik danışmanlık, psikoterapi, ebeveyn danışmanlığı, çocuk-ergen danışmanlığı, çift ve aile danışmanlığı gibi alanlarda uzman psikologlar aracılığıyla hizmet sunan bir psikolojik danışmanlık merkezidir.

  • Rena Psikoloji bünyesinde sunulan hizmetler, ilgili uzmanların mesleki yetkinlikleri ve sorumlulukları çerçevesinde yürütülür.

  • Danışan ile uzman arasında gerçekleşen görüşmelerin içeriği gizlilik ilkesi kapsamında korunur.

  • Görüşme içerikleri, danışanın açık rızası veya kanuni zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

  • Rena Psikoloji, randevu, iletişim, danışan bilgilendirme ve hizmet organizasyonu süreçlerini yürütmekle sorumludur.

  • Danışan bilgilerinin gizliliği, mesleki etik ilkeler ve yürürlükteki mevzuat kapsamında korunur.

3. Veri Güvenliğine İlişkin Taahhütler

Rena Psikoloji, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder.

Bu kapsamda:

  • Teknik Tedbirler: Veri güvenliğini sağlamak amacıyla güvenli bağlantı, yetkilendirme, erişim kontrolü, şifreleme ve gerekli teknik koruma yöntemleri uygulanır.

  • Özel Nitelikli Veri Güvenliği: Sağlık verisi ve psikolojik danışmanlık sürecine ilişkin özel nitelikli kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde korunur.

  • Yetkili Erişim: Kişisel verilere yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olan yetkili kişiler erişebilir.

  • Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar: Rena Psikoloji’nin hizmet aldığı ödeme sistemleri, yazılım sağlayıcıları, randevu altyapıları veya benzeri üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların KVKK’ya uygun hareket etmesi beklenir ve gerekli durumlarda sözleşmesel yükümlülükler oluşturulur.

4. Çerez Kullanımı ve Diğer İzleme Teknolojileri

Rena Psikoloji, internet sitesinde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, hizmetlerin performansını ölçmek ve istatistiksel analizler yapmak amacıyla çerezlerden faydalanabilir.

Çerezlerin kullanım amaçları şunlardır:

  • İnternet sitesinin güvenli ve doğru şekilde çalışmasını sağlamak,

  • Kullanıcı deneyimini geliştirmek,

  • Site trafiğini ve performansını ölçmek,

  • Ziyaretçi davranışlarını analiz ederek içerik ve hizmet kalitesini iyileştirmek.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri diledikleri zaman reddedebilir, silebilir veya çerez tercihlerini değiştirebilir.

Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgiler, Rena Psikoloji Çerez Politikası üzerinden incelenebilir.

5. Çocukların Kişisel Verileri

Rena Psikoloji, çocuk ve ergenlere yönelik psikolojik danışmanlık hizmetleri sunabilmektedir.

18 yaşından küçük bireylere ilişkin kişisel verilerin işlenmesi, kural olarak yasal temsilcilerinin yani ebeveyn veya vasilerinin bilgisi ve gerekli hallerde açık rızası doğrultusunda gerçekleştirilir.

Çocuklara ilişkin kişisel veriler, çocuğun üstün yararı, gizlilik ilkesi, mesleki etik kurallar ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde korunur.

6. Hizmet Gizliliği Taahhüdü

Rena Psikoloji, danışanların paylaştığı kişisel bilgilerin, görüşme içeriklerinin ve danışmanlık sürecine ilişkin tüm bilgilerin gizliliğini korumayı taahhüt eder.

Bu kapsamda:

  • Danışan görüşmeleri gizlilik ilkesi çerçevesinde yürütülür.

  • Danışan bilgileri, danışanın açık rızası olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

  • Kanuni zorunluluklar, adli makam talepleri veya kişinin kendisine ya da başkalarına zarar verme riski gibi istisnai durumlar saklıdır.

  • Uzmanlar, mesleki etik kurallar ve gizlilik yükümlülükleri doğrultusunda hareket eder.

  • Randevu, ödeme, iletişim ve danışan takip süreçlerinde elde edilen veriler yalnızca hizmetin yürütülmesi amacıyla kullanılır.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Gizlilik Politikası’nın uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanır.

Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

8. Politika Değişiklikleri

Rena Psikoloji, bu Gizlilik Politikası’nı mevzuattaki değişiklikler, hizmet gereklilikleri veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.

Değişiklikler, internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

9. İletişim

Gizlilik politikamız ve kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

rena@renapsikoloji.com

​

KVKK AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden [Rena Psikoloji’nin Tam Ticari Unvanı] — bundan sonra “Rena Psikoloji” veya “Şirket” olarak anılacaktır — tarafından hazırlanmıştır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, Rena Psikoloji tarafından sunulan psikolojik danışmanlık, randevu, iletişim ve bilgilendirme hizmetleri kapsamında aşağıda belirtilen amaçlarla işlenebilecektir:

  • İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi: Danışanların ve başvuru sahiplerinin randevu taleplerine, bilgi başvurularına ve diğer sorularına yanıt verilmesi; hizmetler hakkında bilgilendirme yapılması.

  • Danışmanlık ve Randevu Süreçlerinin Yürütülmesi: Talep edilen psikolojik danışmanlık hizmetine uygun uzman psikolog veya ilgili uzmana yönlendirme yapılması.

  • Randevu Yönetimi: Danışanların talep ettiği yüz yüze veya online görüşme randevularının oluşturulması, teyit edilmesi, takibi ve gerektiğinde güncellenmesi.

  • İşlem Güvenliğinin Sağlanması: İnternet sitesi ve dijital kanallar üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin güvenliğinin sağlanması, kötü niyetli kullanımların önlenmesi.

  • Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: İlgili mevzuat uyarınca yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

  • Hizmet Kalitesinin Artırılması: Danışan memnuniyetinin takip edilmesi, hizmet süreçlerinin iyileştirilmesi ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Rena Psikoloji tarafından, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

Veri Kategorisi

İşlenen Veri Türleri

Kimlik Bilgisi

Ad, soyad

İletişim Bilgisi

Telefon numarası, e-posta adresi

İşlem Güvenliği Bilgisi

IP adresi, bağlantı tarih ve saati, tarayıcı bilgileri

Müşteri/Danışan İşlem Bilgisi

Randevu talep tarihi, randevu bilgisi, yönlendirilen uzman bilgisi, başvuru içeriği

Finansal Bilgiler

Ödeme bilgileri, fatura bilgileri, dekont bilgileri

Görsel ve İşitsel Kayıtlar

Güvenlik kamerası kayıtları — yalnızca fiziksel merkezin güvenliği amacıyla ve mevzuata uygun şekilde

Özel Nitelikli Kişisel Veriler Hakkında Not

Rena Psikoloji, psikolojik danışmanlık ve psikoterapi süreçleri kapsamında danışanların kendi iradeleriyle paylaştığı bazı bilgileri işleyebilir. Bu bilgiler, sağlık verisi veya özel nitelikli kişisel veri kapsamında değerlendirilebilecek nitelikte olabilir.

Bu kapsamda işlenen özel nitelikli kişisel veriler; yalnızca danışanın talep ettiği hizmetin sunulması, uygun uzmana yönlendirme yapılması, randevu ve danışmanlık sürecinin yürütülmesi amacıyla, ilgili kişinin açık rızası alınarak ve KVKK’nın 6. maddesine uygun şekilde işlenmektedir.

Rena Psikoloji, danışan görüşmelerine ilişkin içerikleri gizlilik ilkesi çerçevesinde korur. Danışan bilgileri, mevzuatta öngörülen istisnalar ve yasal yükümlülükler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi

Kişisel verileriniz; Rena Psikoloji internet sitesi, dijital kanallar, telefon, WhatsApp, e-posta, sosyal medya hesapları ve fiziksel merkezler aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda, otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmektedir.

Bu veriler aşağıdaki kanallar aracılığıyla doğrudan ilgili kişilerden elde edilmektedir:

  • İnternet sitesi üzerindeki iletişim formları,

  • Randevu talep formları ve butonları,

  • Telefon görüşmeleri,

  • WhatsApp ve e-posta iletişim kanalları,

  • Sosyal medya mesajları,

  • Fiziksel merkezlerde yapılan başvurular,

  • Randevu ve ödeme süreçleri.

5. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri ve İşlenme Amaçları

Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki sebepleri aşağıdaki gibidir:

a) Genel Nitelikli Kişisel Veriler

Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, IP adresi, randevu talep bilgileri, ödeme ve fatura bilgileri gibi genel nitelikli kişisel verileriniz;

  • Randevu ve danışmanlık süreçlerinin yürütülmesi amacıyla sözleşmenin kurulması ve ifası kapsamında — KVKK m.5/2-c,

  • İlgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla hukuki yükümlülük kapsamında — KVKK m.5/2-ç,

  • Kullanıcı/danışan taleplerinin karşılanması, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ve hizmet süreçlerinin yönetilmesi amacıyla veri sorumlusunun meşru menfaati kapsamında — KVKK m.5/2-f,

  • Gerektiğinde faturalandırma, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi amacıyla hukuki yükümlülük ve sözleşmenin ifası kapsamında işlenmektedir.

Bu işleme faaliyetleri sırasında, ilgili kişilerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek temel ilke olarak benimsenmiş; yalnızca hizmetin sunulması için gerekli, sınırlı ve ölçülü kişisel veriler işlenmektedir.

b) Özel Nitelikli Kişisel Veriler

Danışanlar tarafından randevu talebi, ön görüşme, danışmanlık veya psikoterapi sürecinde kendi iradeleriyle paylaşılan ve sağlık durumuna, psikolojik duruma veya özel hayat alanına ilişkin olduğu değerlendirilebilecek bilgiler, yalnızca talep edilen hizmetin sunulabilmesi ve uygun uzmanla sürecin yürütülebilmesi amacıyla, ilgili kişinin açık rızasına dayanılarak işlenmektedir — KVKK m.6.

Bu kapsamda işlenen özel nitelikli kişisel veriler, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve sınırlı olarak işlenir; gizlilik ilkesi çerçevesinde korunur.

Kişisel verilerinizin işlenme amaçları şunlardır:

  • Danışan ve başvuru sahibi taleplerinin alınması,

  • Uygun uzman psikolog veya ilgili uzmana yönlendirme yapılması,

  • Randevu süreçlerinin oluşturulması ve yönetilmesi,

  • İletişim süreçlerinin yürütülmesi,

  • Talep edilen bilgilendirmelerin sağlanması,

  • Ödeme, faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Fiziksel merkez güvenliğinin sağlanması.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi ile sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilecektir:

  • Uzman Psikologlar ve İlgili Hizmet Sağlayıcılar: Randevu ve danışmanlık talebinizin yerine getirilmesi amacıyla, hizmeti fiilen sunacak olan ilgili uzman psikologlara veya destek alınan hizmet sağlayıcılara.

  • Muhasebe ve Finans Hizmet Sağlayıcıları: Faturalandırma, tahsilat ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.

  • Bilişim ve Teknik Altyapı Hizmet Sağlayıcıları: İnternet sitesi, randevu altyapısı, veri saklama, e-posta ve iletişim sistemlerinin işletilmesi amacıyla.

  • Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal düzenlemeler çerçevesinde talep edilmesi halinde mahkemeler, savcılıklar, kolluk birimleri ve diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilecektir.

Rena Psikoloji tarafından işlenen kişisel veriler, kural olarak yurt dışına aktarılmamaktadır. Ancak kullanılan teknik altyapı, e-posta, bulut servisleri veya dijital iletişim araçlarının yurt dışı bağlantılı olması halinde, ilgili aktarım süreçleri KVKK’ya uygun şekilde ve gerekli hukuki şartlar sağlanarak yürütülür.

7. Kişisel Veri Sahibinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili aşağıdaki haklara sahiptir:

a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
e) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Saklama Süresi ve İmha

Kişisel veriler;

  • Randevu, iletişim ve danışmanlık süreçlerinin yürütülmesi için gerekli süre boyunca,

  • İlgili mevzuatta öngörülen saklama süreleriyle sınırlı olarak,

  • Hukuki uyuşmazlıkların çözümü, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerin korunması için gerekli olduğu ölçüde

saklanmaktadır.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, KVKK’nın 13. maddesi ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun ilgili düzenlemeleri uyarınca yazılı olarak veya Kurul’un belirlediği diğer yöntemlerle Rena Psikoloji’ye iletebilirsiniz.

Başvurularınızı, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte aşağıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz:

rena@renapsikoloji.com

10. Güncellemeler

Rena Psikoloji, işbu KVKK Aydınlatma Metni’ni mevzuata, hizmet kapsamına veya operasyonel süreçlere bağlı olarak güncelleyebilir.

Güncel metne her zaman www.renapsikoloji.com üzerinden ulaşabilirsiniz.

​

KVKK GİZLİLİK POLİTİKASI VE HİZMET GİZLİLİĞİ TAAHHÜTNAMESİ

Bu Gizlilik Politikası, [Rena Psikoloji’nin Tam Ticari Unvanı] — bundan sonra “Rena Psikoloji” veya “Şirket” olarak anılacaktır — tarafından işletilen internet sitesi, dijital iletişim kanalları ve fiziksel/online hizmet süreçleri üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin gizlilik ve veri koruma taahhütlerini içermektedir.

1. Politikanın Amacı ve Kapsamı

Bu Politika, Rena Psikoloji’nin danışanlarına, başvuru sahiplerine ve kullanıcılarına ait kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat çerçevesinde nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve aktarıldığını açıklamaktadır.

Bu Politika, Rena Psikoloji’nin internet sitesi, dijital iletişim kanalları, randevu süreçleri, fiziksel merkezleri ve online/yüz yüze psikolojik danışmanlık hizmetleri kapsamında yürütülen veri işleme faaliyetlerini kapsamaktadır.

2. Rena Psikoloji’nin Hizmet Niteliği ve Sorumluluk Sınırları

Rena Psikoloji, danışanlara ve başvuru sahiplerine psikolojik danışmanlık, psikoterapi, randevu yönetimi, bilgilendirme ve uygun uzmana yönlendirme hizmetleri sunan bir psikolojik danışmanlık merkezidir.

  • Rena Psikoloji bünyesinde sunulan psikolojik danışmanlık ve psikoterapi hizmetleri, alanında uzman psikologlar tarafından mesleki etik ilkeler, gizlilik yükümlülükleri ve ilgili mevzuat kapsamında yürütülür.

  • Danışan ile uzman arasında gerçekleşen görüşmelerin içeriği, gizlilik ilkesi çerçevesinde korunur. Görüşme içerikleri, danışanın açık rızası veya mevzuattan kaynaklanan yasal zorunluluklar bulunmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

  • Rena Psikoloji, randevu, iletişim, danışan kayıt, ödeme, faturalandırma ve hizmet organizasyon süreçlerinin güvenli şekilde yürütülmesinden sorumludur.

  • Hizmet sürecinde paylaşılan kişisel veriler ve özel nitelikli kişisel veriler, yalnızca hizmetin sunulması, randevu ve danışmanlık süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve danışan güvenliğinin sağlanması amacıyla işlenir.

3. Veri Güvenliğine İlişkin Taahhütler

Rena Psikoloji, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder.

Bu kapsamda:

  • Teknik Tedbirler: Veri aktarımlarında güvenli bağlantı yöntemleri, erişim yetkilendirmeleri, kullanıcı yetki kontrolleri, güvenlik duvarları ve sistem güvenliği önlemleri uygulanır.

  • İdari Tedbirler: Kişisel verilere erişim yalnızca görev ve hizmet gereği erişmesi gereken yetkili kişilerle sınırlandırılır. Çalışanlar, uzmanlar ve hizmet sağlayıcılar gizlilik yükümlülükleri konusunda bilgilendirilir.

  • Özel Nitelikli Veri Güvenliği: Sağlık verisi veya psikolojik danışmanlık sürecine ilişkin özel nitelikli kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında ek güvenlik önlemleriyle korunur. Bu verilere erişim sınırlı, kontrollü ve hizmet amacıyla bağlantılı olacak şekilde sağlanır.

  • Hizmet Sağlayıcılarla İlişki: Rena Psikoloji, hizmet aldığı üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların ve veri işleyenlerin KVKK’ya uygun güvenlik tedbirlerini almasını sözleşmesel ve operasyonel süreçlerle güvence altına alır.

4. Çerez Kullanımı ve Diğer İzleme Teknolojileri

Rena Psikoloji, internet sitesinde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, hizmetlerin performansını ölçmek, site trafiğini analiz etmek ve dijital hizmetlerin güvenliğini sağlamak amacıyla çerezler kullanabilir.

  • Çerezlerin Amacı: Zorunlu işlevsellik, performans analizi, site trafiği ölçümü ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.

  • Çerez Yönetimi: Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri diledikleri zaman reddetme veya silme hakkına sahiptir. Kullanıcılar, çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgilere Rena Psikoloji’nin Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirler.

5. Çocukların Kişisel Verileri

Rena Psikoloji, çocuk ve ergenlere yönelik psikolojik danışmanlık hizmetleri sunabilir. 18 yaşından küçük bireylere ilişkin kişisel verilerin işlenmesi, kural olarak yasal temsilcilerinin — ebeveyn veya vasi — bilgisi ve gerekli hallerde açık rızası doğrultusunda gerçekleştirilir.

18 yaşından küçük bireylerin başvuru, randevu ve danışmanlık süreçlerinde paylaşılan kişisel veriler, yalnızca hizmetin sunulması, danışan güvenliğinin sağlanması, randevu süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

Rena Psikoloji, çocuklara ait kişisel verilerin korunmasına özel önem gösterir ve bu verilerin işlenmesinde ölçülülük, gizlilik ve veri minimizasyonu ilkelerine uygun hareket eder.

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Gizlilik Politikası’nın uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacak olup, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

7. Politika Değişiklikleri

Rena Psikoloji, bu Gizlilik Politikası’nı mevzuata, hizmet kapsamına ve operasyonel gerekliliklere uygun olarak dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.

Değişiklikler, internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Güncel metne her zaman www.renapsikoloji.com üzerinden ulaşılabilir.

​

​

​

​

bottom of page